Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ak5199 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data yang berkaitan dengan akaun dan pembayaran anda melalui dompet tempatan.

Perlindungan data akaunPrivasi pembayaran Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses dan pembetulanDasar kuki yang jelas

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak5199 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun di ak5199, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun

1
anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang pemindahan data kepada pemproses pembayaran seperti rangkaian DuitNow atau FPX dilakukan hanya untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan. Penyimpanan data anda tertakluk kepada keperluan
2
undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, dan kami mematuhi obligasi tersebut sepenuhnya. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang data peribadi anda, cara kami memprosesnya, atau ingin membuat permintaan akses, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan dengan Dasar Privasi.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ak5199 untuk pertanyaan privasi segera. Nyatakan nombor akaun anda untuk pengesahan lebih cepat.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Borang Permintaan Data

Untuk permintaan rasmi seperti pemadaman akaun atau eksport data, gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda selepas log masuk.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Setiap lapisan, dari log masuk akaun hingga pemprosesan pembayaran, direka untuk mengurangkan pendedahan data yang tidak perlu.

Keselamatan Akaun dan Log Masuk

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Sesi yang tidak aktif ditamatkan secara automatik untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Privasi Transaksi Pembayaran

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay tidak disimpan pada pelayan kami. Pemprosesan dilakukan terus melalui rangkaian pembayaran yang berkenaan.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadam atau dianonimkan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka di ak5199.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Butiran pembayaran seperti nombor akaun dompet hanya digunakan semasa transaksi berlangsung.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus melalui rangkaian pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan nombor akaun dompet anda pada pelayan kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan gunakan borang permintaan data. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyatakan permintaan akses data.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan kami. Pemadaman tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian DuitNow dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Maklumat asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon bimbit boleh dikemaskini dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan pada maklumat pengesahan identiti, hubungi sokongan kami untuk bantuan lanjut.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Pengalaman Mudah Alihak5199 Aplikasi Maklumatak5199 Istilah

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Permintaan Data

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan Akaun dan Log Masuk

Privasi Transaksi Pembayaran

Dasar Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang ak5199 kumpul semasa pendaftaran?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost disimpan?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah ak5199 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan